عقدت إدارة الأزمات والكوارث بمركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء ورشة عمل بعنوان "دور الإعلام في إدارة الأزمات"، يوم الثلاثاء الموافق 1 أكتوبر 2013، وذلك في إطار اهتمام المركز بقضية تعامل وسائل الإعلام مع الأزمات، وأهم الرسائل الإعلامية والمعوقات التي تواجه الإعلام, وضرورة الاسترشاد بالدروس المستفادة من التجارب العالمية في إدارة الأزمات إعلامياً،يحضر ورشة العمل السيد الدكتور/ أسامة هيكل وزير الإعلام السابق, والأستاذة الدكتورة/ نائلة عمارة عميد كلية الإعلام بجامعة حلوان, بالإضافة إلى نخبة من الأكاديميين المتخصصين والإعلاميين والكتاب والشخصيات العامة.
تأتي هذه الورشة انطلاقاً من أهمية الدور البارز للإعلام في إدارة الأزمات والكوارث بمختلف أنواعها، حيث أصبحت في كثير من الأوقات هي المحرك الأساسي للأزمة، خاصة مع تنوع وسائل الإعلام بين الصحافة والفضائيات والإذاعات والمواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي، بات من الصعب السيطرة على ما تقدمه هذه الوسائل خلال أوقات الأزمات من مضامين ورسائل إعلامية حقيقية في بعض الأوقات أو إشاعات وأخبار مغلوطة أو مصطنعة في أوقات أخرى.
وتكمن أهمية الورشة نظراً لما شهدته مصر في العامين الماضيين من أزمات متتالية والتي لعب الإعلام خلالها دوراً لا يمكن إنكاره، لذا بات من الضروري الوقوف على أهم الدروس المستفادة من التجارب السابقة في تعامل الإعلام مع الأزمات، حيث إن سوء الإدارة الإعلامية للأزمة قد يؤدي إلى تفاقمها، بينما حسن أداء الإدارة الإعلامية النابعة من المهنية والإحساس بالمسؤولية الوطنية وتغليب المصلحة العامة على المصالح الفردية في وقت الأزمات يمّكن متخذي القرار من اتخاذ القرارات الصائبة للسيطرة على الأزمات والتحجيم من المخاطر الناجمة عنها.
تناولت ورشة العمل عدة محاور هامة تتمثل في أهمية وجود الخطة الإعلامية في وقت الأزمات، والاعتبارات الواجب مراعاتها عند وضع الخطة الإعلامية للتعامل مع الأزمات، والصفات المفترض توفرها في إعلام الأزمات والكوارث، بالإضافة إلى مناقشة استراتيجيات الإدارة الإعلامية للأزمة، والمعوقات التي تحول دون التعامل الإعلامي مع الأزمات بشكل محترف، ومحتوى الرسائل الإعلامية المفترض توجيهها في أوقات الأزمات، فضلاً عن عرض تجارب عملية عالمية للتعامل إعلامياً مع الأزمات.