فاز مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بجائزة محمد بن راشد آل مكتوم للإدارة العربية باعتباره أحسن مؤسسة حكومية عربية على مستوى الوطن العربى لعام 2002، وتعد جائزة محمد بن راشد آل مكتوم الأولى من نوعها التى تنظم على مستوى العالم العربى بهدف تشجيع المؤسسات العربية فى القطاعين الحكومى والخاص على تطوير الأداء وتحسين الخدمات التى تقدمها للعملاء، والارتقاء بالممارسات الإدارية والمهنية فى جميع مجالات العمل، بالإضافة إلى نشر مفاهيم الإبداع والتميز والجودة ومبادئ الإدارة الحديثة، وقد جاء اختيار المركز من دون باقى المؤسسات والجهات الحكومية العربية ليحصل على هذه الجائزة نظرا لانطباق كافة معايير التميز الإدارى عليه بما جعله فى مقدمة المؤسسات والأجهزة والوزارات والجامعات الحكومية العربية فى هذا المجال ومن أبرز هذه المعايير القيادة والتخطيط الإستراتيجى التى تركز على مدى التزام المؤسسة بإعداد وتطبيق الخطط الإستراتيجية المتكاملة لمختلف العمليات، وكذلك المبادرات الإبداعية والتى تركز على مدى تنوع المبادرات والإنجازات الإبداعية التى تقوم بها المؤسسة، ومعيار الموارد البشرية الذى يركز على الجهود والممارسات والأنظمة الخاصة بالموارد البشرية المطبقة على المؤسسة، بالإضافة إلى معيار الإدارة الألكترونية والذى يركز على مدى استخدام التكنولوجيا داخل المؤسسة ودرجة استفادتها من التقنيات الحديثة فى إنجاز أعمالها وتقديم خدماتها ومعايير أخرى مثل إدارة إجراءات العمل والالتزام المجتمعى من جانب المؤسسة تجاه المجتمع والمواطنين ونتائج الأداء الخاص بها.